Chính sách

I. CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI WEBSITE:  INOXTHANHANH.COM !

  1. Quy định về trao đổi thông tin:

Việc trao đổi thông tin giữa hai bên được thực hiện bằng email như: thông báo, câu hỏi, khiếu nại…, bên nhận thông tin phải trả lời trực tiếp trong ngày hoặc chậm nhất là đến ngày hôm sau. Trường hợp khẩn cấp có thể liên hệ bằng điện thoại.

  1. Quy định bảo mật:

Người dùng có trách nhiệm và cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin có được của nhau trong quá trình sử dụng trang inoxthanhanh.com. Trường hợp cần thiết sẽ ký hợp đồng bảo mật thông tin. Hai bên có trách nhiệm tăng cường bảo vệ đối những xâm phạm trái phép từ bên ngoài trong quá trình phát triển hệ thống. Hai bên không được sử dụng tài liệu hai bên trao đổi để trao đổi với bất kỳ tổ chức thứ ba nào nếu không được sự đồng ý của bên cung cấp tài liệu.
Nếu một bên làm lộ hay sử dụng thông tin của bên kia ( cố ý hoặc vô ý) gây thiệt hại cho bên kia thì phải bồi thường cho bên kia theo qui định của pháp luật.

Không dùng Website vào bất kì mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm. Đồng thời có trách nhiệm kiểm soát và ngăn cấm người khác làm điều đó trên Website của mình.

  1. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của Inox Thành Anh
Không quá thời gian đổi, trả hàng theo quy định về thời gian đổi trả hàng của Inox Thành Anh
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị các lỗi về mặt hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ và hỏng hóc…
Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, hộp, mút và các phụ kiện, linh kiện đi kèm…
Sản phẩm còn đầy đủ các chứng từ kèm theo để chứng nhận việc mua hàng tại Inox Thành Anh

Quy định chung khác:

– Người sử dụng không được gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho:

+ Bất kì loại dữ liệu nào mang tính bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm…hay các hình thức bị ngăn cấm khác dưới bất kì cách thức nào.

+ Bất kì loại dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kì quyền sỡ hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kì cá nhân nào.

+ Người sử dụng không sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.

+ Chúng tôi có quyền loại bỏ account mà chúng tôi cho là không phù hợp ở site của bạn mà không thông báo trước: Chúng tôi không chấp nhận các phần mềm mà bạn không chứng minh được bản quyền thuộc về của mình.

+ Người sử dụng giữ một cách an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin mật khác liên quan đến tài khoản của bạn và lập tức thông báo cho chúng tôi khi bạn phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của bạn hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.

+ Người sử dụng tuân thủ các thủ tục mà chúng tôi đưa ra và sẽ không được dùng server vào những mục đích có thể gây ảnh hưởng đến các khách hàng khác của chúng tôi.

+ Chúng tôi sao lưu dữ liệu hàng tuần, tuy nhiên việc sao lưu này chỉ phục vụ cho mục đích quản lý của chúng tôi. Nếu khách hàng yêu cầu cung cấp, chúng tôi sẽ gửi những bản sao lưu nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về những sự cố xảy ra cho các dữ liệu này.

+ Chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ mà không cần thông báo trước vì lý do vi phạm các điều khoản trên hợp đồng. Trường hợp khách hàng cam kết với chúng tôi không tái vi phạm quy định sử dụng sẽ phải gửi Công văn cam kết (bản cứng).

Trân trọng !

II.  CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Đến với website inoxthanhanh.com, Quý khách cần thực hiện một số chính sách bảo mật thông tin như sau:

1.Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Inox Thành Anh không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

* Thông tin cá nhân:
– Họ và tên:
– Email:
– Điện thoại:
– Nội dung:

* Thông tin về dịch vụ:
– Tên sản phẩm:
– Số lượng:
– Thời gian giao nhận sản phẩm:

  1. Phạm vi sử dụng thông tin
    Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Thành Anh sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
    – Hỗ trợ khách hàng;
    – Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ;
    – Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn;
    – Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo;
    – Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.
  2. Thời gian lưu trữ thông tin
    Đối với thông tin cá nhân, chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi về email congtyinoxthanhanh@gmail.com
  3. Tổ chức tiếp cận thông tin

Chỉ ban quản trị website inoxthanhanh.com của chúng tôi mới được tiếp nhận thông tin cá nhân của khách hàng.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

INOX THÀNH ANH

 Địa chỉ:

– Cửa hàng: Số 279C Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

– Xưởng sản xuất: Số 238 Phúc Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội

 Điện thoại: 0362849885 – 0989994003

 Email: congtyinoxthanhanh@gmail.com

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
    Inox Thành Anh thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: Congtyinoxthanhanh@gmail.comhoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 036.284.9885. Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Inox Thành Anh chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
  2. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
    Tại Inox Thành Anh, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Inox Thành Anh cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
    – Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng;
    – Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại;
    – Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
    Inox Thành Anh hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Inox Thành Anh, vui lòng liên hệ qua số hotline 036.284.9885 hoặc email: Congtyinoxthanhanh@gmail.com

III.    CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ:

Inox Thành Anh cam kết:

  • Sản phẩm luôn dùng vật liệu là Inox chính hãng (Có chứng chỉ chất lượng): Inox Tiến Đạt, Inox Hoàng Vũ, Inox Gia Anh …
  • Các mối hàn được thực hiện bằng công nghệ hàn tig, có khí Argon bảo vệ mối hàn
  • Sản phẩm hoàn thiện chất lượng, giá thành cạnh tranh nhất
  • Luôn bảo hành 12 tháng với tất cả các sản phẩm

 PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG

* Với hàng bán sẵn

  1. Bán hàng trực tiếp tại Kho hàng: Quý khách đến nơi xem, lựa chọn và mua hàng. Chúng tôi có dịch vụ vận chuyển hàng về tận nhà nếu quý khách có nhu cầu.
  2. Bán hàng qua điện thoại, Email: Quý khách có thể gọi điện hoạc email đặt hàng. Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi cho quý khách.

* Với hàng đặt gia công: Đặt cọc từ 30 – 50% giá trị đơn hàng tuỳ loại.

  1. Đến xưởng chúng tôi và đặt hàng.
  2. Đặt hàng qua việc ký và gửi Hợp đồng hoặc Đơn đặt hàng. Tiền đặt cọc qua chuyển khoản.
  3. Chúng tôi cử người đến tận nơi để khảo sát, tư vấn và ký kết hợp đồng đối với trường hợp thi công cần khảo sát và giá trị đặt hàng lớn.

Trân trọng !

IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Hàng hóa do Inox Thành Anh bán được bảo hành miễn phí nếu hàng hóa đó còn thời hạn bảo hành.

Những trường hợp không được bảo hành:

* Hàng hóa hết thời hạn bảo hành.

* Hàng hóa hỏng hóc không phải do lỗi người sản xuất mà do lỗi của người sử dụng: Tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ…Do cháy, nổ ….

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Inox Thành Anh chỉ chấp nhận đổi hàng, trả hàng khi phát sinh các trường hợp sau:
1. Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
2. Hàng bị lỗi, không đúng yêu cầu về quy cách sản phẩm và chất lượng như cam kết
3. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

Điều kiện để được đổi, trả hàng.
– Hàng nguyên đai nguyên kiện, chưa sử dụng
– Khách hàng còn giữ đầy đủ phiếu mua hàng, hóa đơn thanh toán
– Khách hàng đổi hàng tại cửa hàng Inox Thành Anh.
– Áp dụng trong vòng 48h kể từ khi mua hàng.

Trân trọng !

V . CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Công ty chúng tôi xin thông báo về chính sách vận chuyển hàng hóa như sau:

– Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 2.000.000 đ trở lên. Khoảng cách giao hàng <= 10km. Với khoảng cách giao hàng > 10km thì tuy thuộc giá trị đơn đặt hàng của quý khách, chúng tôi sẽ quyết định việc tính phí hay không.

– Với đơn hàng < 2.000.000 đ. Tính phí vận chuyển giao hàng là 10.000 đ/km. Tính từ xưởng sản xuất Inox Thành Anh.

Click ảnh bên dưới để xem địa chỉ kho hàng Inox Thành Anh

Trân trọng !

VI. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách có thể chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán sau:

–  Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc xưởng sản xuất trước khi giao hàng hoặc thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng

– Thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng: khi nhận được thông báo đã nhận tiền từ ngân hàng, nhân viên kinh doanh sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của quý khách.

THÔNG TIN TÀI KHOẢN

Chủ Tài Khoản: Đặng Thiện Khang Anh

Số Tài Khoản: 0451000503989

Ngân hàng Vietcombank Chi Nhánh Thành Công – PGD Tây Hồ Tây

 

Trân trọng !

Gọi điện cho tôi Gửi tin nhắn Facebook Messenger Chat Zalo
Gọi ngay Form Liên hệ Messenger Zalo